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O que é, como funciona e como comprar um telefone IP?

O que é, como funciona e como comprar um telefone IP?

Você sabe o que é e como funciona um telefone IP? Muitas empresas ainda não descobriram a rentabilidade deste serviço e como ele pode ser útil para melhorar a comunicação com os clientes; além da economia!

Hoje eu quero tirar suas dúvidas sobre esse serviço; vamos explicar o que é essa tecnologia? Qual é a diferença para o VoIP? Quais ferramentas são usadas? Como ocorre a conexão online? Quais são os recursos necessários para sua empresa começar a investir? Qual é a regulamentação brasileira sobre o assunto? 

O que é a telefonia IP?

O telefone IP é uma inovação da telefônica convencional e essa tecnologia só entrou no mundo corporativo na década de 90. A sacada do telefone IP é usar a internet para transmitir a comunicação, ou seja; é um telefone online. 

O telefone IP é um aparelho similar um telefone convencional, porém ele é conectado a internet e podem fazer a transmissão não só de voz, mas também de dados e imagens.

A telefonia IP é mais barata que a convencional, tem maior qualidade de ligações e permite o uso do telefone da empresa em apenas um único número, interno ou externo, sendo necessário apenas a conexão com a internet.

Qual é a diferença para o VoIP?

Os dois serviços são bem similares, a única diferença é que é que o telefone IP é um equipamento já o VoIP é um software que descarta o uso do telefone e instala toda telefonia em computadores ou Smartphone. 

As duas soluções podem ser usadas juntas ou separadas e em casos específicos uma depende da outra, é por isso que muitas pessoas confundem o telefone IP com VoIP.

Quais ferramentas são usadas?

Para usar essa tecnologia a empresa precisa de telefones IP, que podem ser conectados a internet, ou computadores com placa de áudio e fones com microfones para os operadores atenderem as ligações. 

Além do uso de computadores para telefonia, outra possibilidade é o uso de um Smartphone, nesses casos é usado um soft-phone, nome dado ao software que converte a telefonia analógica em digital.

Para isso, é importante ter uma boa conexão com a internet para dar vazão ao fluxo de dados. A equipe do ZIPY PABX dispõe de técnicas especializados que fazem toda análise e propõe a melhor solução para o uso dessa tecnologia.

Como ocorre a conexão online?

A transmissão de dados é feita pela internet banda larga, por esse motivo o telefone IP demorou para se popularizar, porque até recentemente os provedores de internet não dispunham de um bom tráfego de dados. Hoje esse problema não existe mais.  

Quais são os recursos necessários para sua empresa começar a investir?

Para implantar a telefonia IP é preciso apenas falar com o ZIPY PABX. Nosso sistema é completo e dispões de todos os equipamentos necessários para implantação da telefonia IP na sua empresa. 

Alugamos telefones IP, temos uma solução de PABX virtual desenvolvida especificamente para sua empresa, dessa forma você não precisa se preocupar com nada, porque temos tudo para começar agora mesmo.

Mobilidade

Uma grande vantagem do telefone IP é a mobilidade, ele pode ser utilizado em telefones, Smartphone e software para computadores. O aparelho de telefone pode, inclusive, ser carregado para outros lugares e instalado sem problemas. Basta ter boa conexão com a internet. Isso permite usar os aparelhos inclusive em viagens, o que garante mais segurança para o seu negócio.

Redução de gastos

O investimento realizado pela sua empresa nessa tecnologia compensa. Em poucos meses o investimento é compensado em economia e os custos com telefone IP corresponde a ¼ da telefonia tradicional, segundo o portal TechTudo.

Para ter uma ideia, a rede convencional consome 10 minutos de transmissão a cada 10 minutos de ligação com taxa de 128 kbp/s. Com a tecnologia a mesma chamada ocupa apenas 3,5 minutos da transmissão a 64 kbp/s. O restante está livre.

Versatilidade

A tecnologia dos telefones IP possibilita fazer ligações diversas, ao invés do modelo tradicional, que se restringe aos aparelhos comuns. Com o novo modelo é possível ligar para números fixos, celulares, tablets, computadores e qualquer outro dispositivo que não tem somente a comunicação por voz.

Com isso, sua empresa consegue obter diversos benefícios. Por exemplo: você está viajando, trabalhando em casa etc. e pode participar da reunião normalmente. Assim não é preciso cancelar o encontro nem perder alguma oportunidade de negócio.

Qual é a regulamentação brasileira sobre a telefonia IP?

No Brasil, a entidade que regulamenta o setor de telecomunicações é a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). No entanto, ainda não há uma legislação específica para a tecnologia dos telefones IP ou VoIP.

A Anatel entende que há duas categorias distintas para esse tipo de tecnologia: Serviço de Valor Adicionado (SVA) e de telecomunicações. O primeiro usa a internet para transmitir dados de voz e, por isso, não pode usar sua autorização para fazer chamadas para o segundo método, que é o tradicional.

Assim, para um dispositivo com a tecnologia IP ou VoIP fazer uma chamada para um telefone comum, ele precisa contar com uma licença Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). Essa é a única exigência.

Entendeu como funciona? Que tal implantar esse serviço na sua empresa agora mesmo? Fale conosco e tenha não apenas o telefone IP, mas uma plataforma completa que melhora o atendimento telefônico e gera resultados.

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