O WhatsApp atualmente é o aplicativo de mensageria mais utilizado no Brasil. Durante a pandemia, os atendimentos realizados pelo app cresceram mais de 90%. Seu cliente está no WhatsApp, e se sua empresa ainda não possui qualidade e rapidez no atendimento, você pode estar perdendo dinheiro!
Abaixo, destacamos alguns fatores que podem estar influenciando negativamente no seu fluxo de vendas virtuais:
- Demora no retorno do atendimento;
- Excesso de transferências entre atendentes;
- Redirecionamentos consecutivos para departamento correto;
- Números diferentes para telefone fixo e WhatsApp;
- Falta de registros com números de protocolo de atendimento.
Para se destacar no mercado e oferecer uma experiência diferenciada e personalizada ao seu cliente no atendimento WhatsApp, use a tecnologia ao seu favor!
Existem inúmeros Softwares voltados para automatização e gestão do WhatsApp da sua empresa, como por exemplo nossa solução ZIPY WhatsApp:
– Além do chat multi atendente, configure botões e chats automáticos, de acordo com sua realidade;
– Mensure, qualifique e classifique as etapas de atendimento;
– Transfira rapidamente solicitações em andamento, para sua equipe;
– Dispare mensagens em listas de transmissão, entre outras funcionalidades.
– Aumente o número de clientes bem atendidos e fature muito mais!
O que você está esperando? Entre em contato agora mesmo e descubra a facilidade de vender muito mais via WhatsApp, fidelizando seus clientes e aumentando a satisfação com o atendimento virtual da sua empresa.